Processo de suporte
Caso ocorra algum problema, siga estas etapas
1.
Verifique a documentação fornecida com o HP Deskjet.
2.
Visite o suporte online da HP no website
www.hp.com/support
. O suporte online da HP está
disponível para todos os clientes HP. Esta é a fonte mais rápida para a obtenção de informações
atualizadas sobre dispositivos e inclui os seguintes recursos:
•
Acesso rápido a especialistas de suporte online qualificados
•
Atualizações de software e drivers para seu HP Deskjet
•
Valiosas informações e soluções de problemas comuns do HP Deskjet
•
Atualizações de dispositivos, alertas de suporte e boletins HP proativos que estão
disponíveis quando você registra seu dispositivo
3.
Somente para a Europa: Entre em contato com seu revendedor local. Caso seu dispositivo
apresente falha de hardware, será solicitado que você o leve de volta ao ponto de venda local.
(Este serviço é fornecido gratuitamente durante o período de garantia limitada do dispositivo.
Depois desse período, o serviço será cobrado.)
4.
Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opções de suporte variam dependendo do
dispositivo, país/região e idioma.