HP Deskjet D2545 Printer - Telefonisch contact opnemen

background image

Telefonisch contact opnemen

Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en de HP Deskjet zit. Zorg ervoor dat u over de
volgende gegevens beschikt:

Modelnummer van de printer (bevindt zich op het label aan de voorzijde van de printer)

Serienummer van apparaat (op de achter- of onderkant van het apparaat)

Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet

Antwoorden op de volgende vragen:

Doet dit probleem zich vaker voor?

Kunt u het probleem reproduceren?

Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit probleem
zich begon voor te doen?

Is er vóór dit probleem nog iets anders gebeurd (bijvoorbeeld onweer, bliksem, het apparaat
is verplaatst, enzovoort)?